un autre colis envoyé depuis ma boite aux lettres par contre, est arrivé en 5 jours à destination en Allemagne . Deux colis de perdus, supposés distribués. Les agents en bureau de Poste disposent de suivis permettant parfois de retrouver un colis. Exemple : vous allez remettre de l’argent en espèces au guichet de votre banque qui vous donne un reçu. Cependant,en cas de retard, de 1 ou 2 jours, La Poste vous invite à patienter. Si là encore, vous n’obtenez aucune réponse, le recours au juge est possible, pour les litiges n’excédant pas 4 000 euros. Qu’il ne peut rien faire parce que le paquet n’est pas entré dans le réseau Chronopost. Si après ce délai de 2 mois vous n’avez pas retrouvé votre colis, vous pourrez contacter le Médiateur de la Poste, soit par mail soit par courrier postal. GL. sur 129 euro la poste rembourse 76,36 euro! Déposé le 5 décembre 2016 à la poste de salon de Provence. Si la réclamation n’aboutit pas, les clients peuvent saisir le médiateur du groupe La Poste en ligne ou par lettre (Le Médiateur du Groupe La Poste, 9 rue du Colonel Pierre Avia, CP D 160 75757 Paris Cedex 15). Ils ont mené une enquête, rien. Canon GATLING miniature Mod.1883 (Réplique 17.5 cm) - Miniatures diverses (1585167) - Achat et vente de matériel et d'objets neufs ou d'occasion de chasse et de pêche - Enfin, si le colis fini par nous parvenir…. !leur seule réponse : « attendez , d’ailleurs. A colissimo international ils ont les coordonnées de la société  » PHLPOST » des philippines mais ils ne font rien pour accélérer la recherche .!! Quand je contacte le bureau de poste, ils disent que c’était le colis de chronopost, nous ne pouvons rien faire. Amazon envoie ses colis par Colissimo. Ce dernier vous sera très utile pour surveiller l’acheminement de votre envoi. Je pense également que ce sont des voleurs. Musée de La Poste. La réponse que l’on m’a faite aujourd’hui il faut attendre 40 jours à compter de ma date de réclamation par courriel que j’ai faite le 19 février. Commande dans une pharmacie. Et depuis 09/01/2017 plus de suivi. Voici une liste d’excuse écrites sur le suivi pour mes derniers colis : Elle est partenaire de nombreux sites marchands sur Internet et permet de se faire livrer à la maison ou sur le lieu de son choix. Nous sommes tous confrontés dans nos vies de consommateurs à des problèmes de livraison. Pouvez vous me contacter à l’adresse mail indiqué, BONJOUR, Ce que dit la loi : Article L. 221-15 du Code de la consommation: le vendeur se trouve dans l'obligation de livrer ou de faire livrer l'objet une fois la commande passée. Aidez moi, ras le bol de cette incompétence et de ce j’me foutisme de colissimo . évidemment la Poste se cache derrière le nombre de colis à traiter (bah la poste ne perd que 1% m’a dit un responsable) Sur 3 colis envoyés, un endommagé et un perdu . Sachez que vous pouvez exiger … Le colis n'ai jamais arrive au dire du sav mais mon probleme c'est que j'ai perdu mon numero et le borderau d'envoi :/ A la poste il me dise que sans le papier aucune pruve pour l'assurance et sans numero de colis ils ne peuvent rien faire. le meme probleme !!!! La semaine dernière une lettre avait été déchiré lors de son parcours (sûrement pour voir s’il n’y avait rien à voler…) Des fainéants. Réclamation déposée. Il s’agit en effet d’un de ses services. Vient ensuite l’étape suivante, avec l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes. Leur livreur n’est même pas foutu de sortir de son camion faire 1 étage pour livrer le colis, alors que c’est l’activité principale de son job! Je suis  » très colère  » ! Voilà la poste dans le 78. C’est du vol notoire , je suis dans le même cas , colis perdu et pas d’Indemnite, pendant le confinement j’ai passé plusieurs commandes il n’y a que la poste où ils ont été mauvais… Comment remédier à ce problème? C’est perdu d’avance. j’ai plus confiance au colissimo bref la personne qui m’as envoyer le colis m’as donner le numero de suivi et c ‘est marquer livrer alors que je l’ai jamais reçu donc il doit bien avoir des vols et comment me faire rembourser la personne me dit quelle a bien envoyé le colis j’ai envoyer un mail sur leur site j’attend une réponse. Un petit tour sur les avis clients, Mon colis avec étiquette imprimé, payé par internet sur le site laposte, a été déposé à la poste le 16 novembre 2020 et j’ai la preuve de dépôt avec cet date. Quand j’ai déposé le colis à la poste de Belle Beille à Angers, j’ai félicité « la postière » pour la compétence de la poste à acheminer en 2 jours les colis remis. Si votre colis n’est pas retrouvé de cette manière, il vous faudra adresser un courrier de réclamation à La Poste. Or, ce dernier n’a pas été acheminé à sa destination finale et malgré mes tentatives pour localiser ce colis cadeau, le suivi était bloqué à la date du 09 décembre 2020 jour où il était censé quitter le territoire d’expédition. ma mère avait expédié une paire de lunettes de vue dans son boitier Sinon à quoi sert le recommandé accusé de réception !!! Vous nous avez contactés le 17/11/2020 au sujet de votre colis n° 6A19650068995. La réponse qui m’a été donnée:  » il n’y a pas de formulaire de réclamation, il faut appeler le 3631″. Bonjour, rien ne se trouve, faire jouer l’assurance de l’expéditeur (s’il en a une) 2 / J’appelle La Poste, et une dame répond que tout le matin, les colis Chronopost sont pris en charge par Chronopost et qu’il fallait donc insister pour demander un remboursement à leur place. La seule réponse que j’ai eu c’est : demandez à vos voisins, ils l’ont peut-être… Meilleure réponse: Colissimo le colis en toute confiance. Il y a maintenant 2 semaines j’ai passé deux commandes chez la fnac ( donc un petit colis et un gros). Mais valeur de mon colis et 300 € pour considérer dans remboursement de mon colis je voudrais savoir à quel service je dois faire le demande. Que faire lorsqu’on reçoit un colis vide… Mon fils devra encore attendre longtemps avant de pouvoir utiliser ses nouvelles lunettes de vue et continuer à utiliser l’ancienne paire qui est devenue mal adaptée à sa vue. Envoyer sans vous déplacer. Consécutivement j’ai adressé une lettre de réclamation qui a été traité 21 jours après sa réception. J’ai ce jour porter plalnte pour vole à la police et je fait pression sur la sociétée à qui j’ai acheté et qui ma envoyer ce colis pour quelle aussi demande des comptes au livreur. Moi, il m’ont perdu une lettre max avec une valeur de 25€ dedans, ils m’ont quand même remboursé la somme de 12€, ce qui est tout de même raisonnable! Mais je suis tout à fait d’accord! On est aujourd’hui à 8 janvier 2021 et les colis ne sont pas encore parvenus au destin. J’ai parfois l’impression qu’ils ne veulent pas trop se fatiguer… J’ avais rappelé après une semaine, un autre personne m’a dit que le dossier est ouvert, faudra attendre leurs réponse, parce que ils sont encore dans le délai, donc pas en retard pour me répondre, et aussi, il n’a pas voulu rien dire comment sa se passera en case de perte, pour me faire remboursé par l’ assurance. Voir tous les produits; Timbres personnalisés. Je suis dans le meme cas, j’ai envoyé un colis d’une valeur de 265 euros pour un poids de 860g ( produit de beauté) . C’est beau le progrès ! ) Envoyer une Lettre recommandée en ligne Foutage de gueule….vos publicités mensongères où le mec appelle avant. Quand je suis retourné du travail l’après midi, je ne l’ai pas trouvé. Si vous êtes absent le jour du passage de La Poste, le colis sera déposé au bureau de Poste dont vous dépendez. Envoyer un colis d’un relais à un autre avec Shop2shop. Nous avons mené des recherches auprès de nos services de livraison. Ma fille me dit qu il est au london central depot sous la référence Les numéros de suivi des colis internationaux commencant par CI+numéro sont modifiés à leur arrivé en France et non communiqués, donc intracables sur le site colissimo et impossiblité de faire une réclamation. Que pouvez vous faire ? Je ne me contenterai certainement pas d’une simple réclamation, assurance ou pas ! vous êtes les meilleurs !! au moment de l’envoi par colissimo je ne connaissais pas sa valeur et vos services ne vous renseignent pas suffisamment sur l assurance a prendre. C’est officiel maintenant, mon colis CK233599596FR envoyé pour l’Autriche est bien arrivé au bout de 15 jours dans son pays de destination : l’Australie !!!! Bravo la Poste ! Colissimo : Délais de livraison et de garde, En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées, Avantages / Inconvénients / Tarifs. Mes multitudes réclamations sur place, par téléphone au 3631 et par mail n’ont rien donné. J’ai un doute ! Après avoir blâmer ma famille pour rien… j’ai rapidement compris que les services de LaPoste et ses filiales sont 100% responsables. Plus précisément, le travail de la société Colissimo concerne l’envoi de colis et l’express. Ca fait 4 ans que j’envoie des colis régulièrement au PECQ et sans problème sauf une fois où il y eut une fausse direction, colis arrivé 3 semaines après Dès lors, la Poste est totalement responsable de cette faute lourde.
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